नई दिल्ली: एक यात्री ने हाल ही में सोशल मीडिया पर एक अपने ट्रेन यात्रा के अनुभव का आलेख दिया, जिसमें उसने बताया कि उसकी सीट के पास ढेर सारे कॉकरोच मिले थे। इस विचारधारा के साथ वह एक तस्वीर भी साझा की थी, जिसमें उसके तकिये और ट्रेन की दीवार पर कॉकरोच दिख रहे थे।
यात्री के नाम आतिफ अली थे, और वे दिल्ली से तिरुपति जाने वाली ट्रेन में यात्रा कर रहे थे। उन्होंने अपने अनुभव को सोशल मीडिया पर एक पोस्ट के रूप में साझा किया, जिसमें वे यह बताते हैं कि जब वे ट्रेन में सो रहे थे, तो कॉकरोच उनके शरीर पर घूम रहे थे।
उन्होंने अपने पोस्ट में भारतीय रेलवे के कई अधिकारियों को टैग किया और इस मामले की शिकायत की। इसके परिणामस्वरूप, भारतीय रेलवे के आधिकारिक अकाउंट ने एक उत्तर दिया, जिसमें उन्होंने बताया कि यह मामला उच्च अधिकारियों के ध्यान में पहुंच गया है।
भारतीय रेलवे के प्रमुख अकाउंट रेलवे सेवा ने अपने जवाब में यात्री से उनके यात्रा विवरण और मोबाइल नंबर को संदेश के माध्यम से शेयर करने की प्रार्थना की। वे यात्री को यह सलाह दी कि वे अपनी समस्या को http://railmadad.Indianrailways.gov.in पर भी उठा सकते हैं या त्वरित समाधान के लिए 139 नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
यह एकमात्र घटना नहीं है जब यात्री को ट्रेन में ऐसे अप्रिय अनुभव का सामना करना पड़ा है। पहले भी ऐसी समस्याएँ सामने आई हैं, जब यात्री को उनकी सीट पर कॉकरोच या दूसरे कीटाणु मिले हैं। इस परिस्थिति में, भारतीय रेलवे ने यात्री की समस्या को गंभीरता से लिया और उचित कार्रवाई की जाएगी की ऐसी घटनाएँ फिर से न हों। रेल सेवा ने यात्रियों से उनके विचार और सुझाव साझा करने का आग्रह किया है, ताकि समस्याओं का समाधान किया जा सके।
